contestó CEMIC!

Como esperábamos, tras el correo del viernes, CEMIC contestó. Querría decir que me decepcionó la respuesta, pero es lo que esperaba, por los antecedentes. En el post de hoy, publicaremos la respuesta escrita del CEMIC, sin ninguna censura y, mañana, publicaremos mi respuesta a esta contestación oficial. Como siempre, cambiaremos los nombres de los médicos y dirigentes del CEMIC, para evitar juicios, como los que trasluce su contestación. El objetivo de este weblog es claro: no es nuestro propósito injuriar a nadie, sino controlar a las prepagas, que no tienen ningún organismo de control que audite su laburo. Porque, aunque quieran olvidarlo, los médicos son trabajadores como cualquier otro. Y deben responder por su trabajo y los servicios que dan.

Buenos Aires, 18 de diciembre de 2006
Sr. Marcelo De Biase
XXXXXXXX
(1417) CABA

De mi consideración:

He recibido dos de sus cartas fechadas el 5.12.06, el 6.12.06 y un e-mail del 15.12.06, los que contienen quejas acerca de la prestación de servicios por profesionales de la institución.

Como en todos los casos en que se cuestionan las prestaciones que se brindan en el CEMIC, se analizaron todos los antecedentes médicos de la paciente y se consultó a los profesionales intervinientes, a efectos de evaluar los reclamos, lo que normalmente implica un período de reflexión y evaluación de la situación conflictiva.

En su caso, el análisis medico de lo actuado, se le sumó un análisis jurídico de sus dichos, los que resultan particularmente injuriosos para mi persona.

Si bien entiendo que existe el derecho a la discordancia y que todos los hechos de la vida pueden ser apreciados desde distintas ópticas, no siempre es posible apreciar que las emociones y la parcialidad del disgusto pueden provocar, tanto razones, como la falta de razones.

Ante todo, ratifico todo lo dicho por el Dr. Key Biscayne en relación a su queja de Junio de 2004, entendiendo que todo lo actuado en aquel entonces por los médicos de la Institución que trataban a su madre fue correcto.

Con relación al “informe preliminar” del estudio de Tomografía Computada de cuello sin contraste, que Ud. refiere (no es preliminar, sino definitivo), le hago saber: a) Que el mismo se condice con las imágenes extraídas de la zona explorada, con lo cual, el CEMIC como Institución, no tomará ninguna decisión con relación al responsable de su redacción; b) Que no existe ningún informe mal confeccionado. Las preguntas identificadas con los puntos c), d), e), f) y g) no las contestaré porque las considero improcedentes.

La pregunta h) resulta inconducente e injuriosa, así como el contenido del blogspot al que Ud. me remite.

En lo que hace a su queja del 6 de Diciembre de 2006, lamento lo ocurrido a su madre, que se lastimó en forma accidental con una silla de ruedas mientras unos camilleros de una empresa contratada por la Institución la bajaban de una ambulancia, evento en el que los médicos del CEMIC intervinieron de inmediato dando una adecuada asistencia a la afiliada. No siendo para nada frecuentes estos accidentes, considerando que éste fue el onceavo traslado desde el mes de junio del 2006 que efectuó su madre; enviamos una nota de queja a la empresa de emergencia para que traten por todos los medios de evitar que se repitan en el futuro.

Su e-mail del 15.12.06 resulta irónico, irrespetuoso y claramente injuriante, entendiendo que con el mismo Ud. se ha excedido en sus facultades como pariente de una afiliada, por la que deploro su incorrecta actitud.

Finalmente, solo me queda decirle que Ud. no hesitado en poner en duda mi honor y mi moral sin siquiera conocerme, en cambio yo ya lo conozco por sus escritos.

Atentamente

Dr. Aguardar
Director de Asistencia Médica, CEMIC